我が国の観光立国としてのポジションを確固たるものにするため、これらの指針に基づいたＩＣＴ基盤整備とその高度化・進化に加え、訪日外国人や国内旅行者の「おもてなしサービス」のレベルアップ、さらに地方創生事業・消費活性化に繋がる事業展開による、ＩＣＴ利用の利便性と機能性向上を目的とします。この目的を達成する事業を行います。
これまで当協議会は、設立目的である訪日外国人の国内消費拡大や快適な滞在環境の構築に加え需要の大きい国内旅行者にも配慮したシステムの構築等、ＩＣＴを活用した企業の枠を超えた共創観光モデルを実現すべく活動して参りました。今後、新たに地域社会におけるＩＣＴ利活用として、地方創生や地域社会永続化に寄与する企業の枠を超えた共創モデルの実現についても取り組み、これらの２つの柱に基づいた事業を展開します。
観光ＩＣＴとして、当協議会は、新型コロナウイルスの世界的流行という困難な状況にある中、新しい社会・観光システムを構築するニーズの高まりといったこれらの動向を踏まえつつ、会員の知恵と技術を結集し、これらのニーズを満たすシステムの開発・提供・運用を図ります。
また、新たに地域社会ＩＣＴとして、当協議会は、第5次産業革命やＳＤＧｓへの対応など様々なニーズを踏まえつつ、新しい地域社会の在り方をサポートし、地域社会の永続化にも寄与する情報・サービス提供インフラの開発・運用を図ります。